点点客
首页 > 干货邦 > 获客类 > 移动电 商如何获得精准客户
分享到QQ空间

移动电 商如何获得精准客户

点点客 ·  2016-09-06 11:38   0
摘要:你是否 苦恼粉丝过万却鲜有人在移动电商购物?那说明 你的粉丝并非是愿意买单的精准客户,下面来 和小编一起学习下,如何找 到你的目标客户吧!

精准客户


  移动端强势崛起,PC端逐走下坡路,曾经“得PC端得天下”的不老 定律已跌下神坛。PC端正从“一家独大”逐步走向“多寡头共存”的局面。前者昔 日王者之冠已渐失光芒,后者甚 至过之而无不及。市场将 面临新一轮洗牌。   然而,洗牌不止于此,大鱼后 面还有数以千计的小鱼。因为,移动电商在全面超越PC端占山 为王的那一刻起,就注定了群雄并起、诸侯割据的时代到来。

  确实,在我们成为“低头一族”玩着一 款款刚新鲜出炉的APP,通过各种渠道了解、获知这是一款怎样的APP时,巨头们已在背后不知“竞相撕杀”了多少回。本文主要是讲述移动电 商如何用低价成本,获取高质量目标客户,这对于电商行业来说,是一直 都需要探讨的问题。


  一、移动电 商如何找到自己的精准客户



  线上

  在找到 自己的精准客户之前,我们需 要针对自身各方面情况,作出一个双向分析。比如以 推广一款育儿类的产品为例,首先想到的是,到底选 择一个什么样的渠道好?这类产 品比较知名的投放渠道有哪些?该怎么投?选什么周期?有什么 特别注意的地方?然后再 结合自身产品现状,包括现 产品属于什么阶段、推广周期多长、投放平台、费用预算多少、文案如何撰写、设计怎 么构思等系列问题,择中筛 选一款适合自己的平台去投放。此种模式,运用的 是如何快速精的准抓目标客户。

  线下

  与线上 广告投放流程基本无异。但是,如果将 两者作以细分比较,还是能 发现其诸多不同之处。在此,小编根 据过往经验和心得,总结了 以下三种不同点:


  1.转化率区别
  相比通 过数据反馈而得出有效客群,线下客 群的转化率则更精确。但线上 投放的覆盖面更广,比线下小范围攻击战,线上全 网轰炸效果更便捷、高效;


  2.信任度区别


  线上广 告投放很具有虚假、浮夸、作假等嫌疑。而线下比较单刀直入,基本以面对面、当场交 易结算的一种行为方式,比线上 更令人值得相信。


  3.宣传形式


  线上对 吸引目标客群的形式没有线下更具有冲击力。线上注重结果,而线下 更注重各环节执行过程。相比较,两者侧重点不同,最终投 放的效果也不尽相同。


  二、移动电 商如何获得精准客户


  (1)线上


  相比以 上如何快速找到目标群,此部分 则更体现在如何让客户找到商家。即通过 轰炸式的广告投放,向客户 传递一个质优价廉、服务周到的产品信息,最终让 客户主动前来购买。比如,以当前 风靡全球的微信朋友圈为例,当我们 要对外销售一款产品时,我们就应该要想到,通过什 么办法去吸引客户前来购买?怎么去吸引?对此,按常规性操作手段,不外乎 发图文产品推介信息或文字链和产品试用成功安全等老套形式。事实证明,这种做法没错,但对于 想让一个客户最终成为你的精准客户,还远远不够。
其实,我们可以分二步来走:


  1.向客户 传递有关产品质量、产品优势、产品功能、服务团队、生产流 程等一切有关产品自身的信息;



  2.建立在 第一步基础之上,不定期 针对新老客户制定系列不同的营销促销方案,吸引新客户,促使老客户再次购买。 值得一提的,在向客 户推介的过程中,我们可 多做些与客户在线互动的活动,以彼此 获知各自的需求所在,为下一 次互动做好铺垫,最终促 使客户前来购买。


  (2)线下
  不同于 线上需前期做好大量的铺垫工作,线下则 更侧重在后期执行和维护二方面。比如以 参加婚博会为例,参展的 都是对婚庆有需求的用户群体。对此,在活动当天,我们可 以利用微打印机、扫二维码、抽奖、游戏等系列方式,吸引客 户当场完成交易。即使个 别客户没有当场直接下订单购买,我们也 可在后续完成跟踪维护工作。或者通过微信公众号,不定期 与客户进行互动交流,以进一 步增强客户购买欲望。

  关于获客,你或许 还需要了解以下干货:

  2016年移动 电商你必须知道的4个获客方式

  移动端 搜索引擎获客的现状与前景



免责声明

知识要点

首先对 企业产品和客户的定位进行双向分析,找到目标客户,然后通 过线上线下双轨并行,筛选合适的渠道,制定有 效的营销方案来获取客户。

友情链接:    800褰╃エ娉ㄥ唽   鍚嶉棬妫嬬墝涓婚〉     鍚嶉棬妫嬬墝娓告垙   涓囧枩鍫傚僵绁ㄧ綉   





友情链接:    800褰╃エ娉ㄥ唽   鍚嶉棬妫嬬墝涓婚〉     鍚嶉棬妫嬬墝娓告垙   涓囧枩鍫傚僵绁ㄧ綉