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利他心 理在生日营销中的3种使用方法

点点客 ·  2016-09-07 11:46   0
摘要:亲朋好 友过生日的时候,我们经 常会苦恼送什么生日礼物。这时就 给了生日营销一个很好的商机,你了解 生日营销中的利他心理吗?你是否 会运用这一商机呢?
  社会学 家和社会心理学家很早就对利他心理进行了大量的科学研究,根据许 多学者公认的看法,利他行 为心理即表示对别人有好处,没有明 显自私动机的自觉自愿的一种心理行为。也可以 从某种程序来说,利他心 理指是利他行为的一种前提心理状态。两者目 的基本是一致的,但后者 往往会根据环境的变化而受影响。

利他心理

   从以上分析中,我们可 以看出利他心理有如下几种心理特征:

   (1)心境

  良好的 气候及环境使个体心情愉悦,往往会增加利他,而噪音 等恶劣环境因素会减少利他。

   (2)内疚

  个体做 错了事感到内疚时,倾向于补偿,以减少 内疚造成的心理压力。

   (3)人格

  社会责 任感与利他行为呈正相关,移能力 与自我监控力也与利他呈正相关。不一而足,但唯一的共同点,利他心 理即实施一种对他人有益的一种心理行为表现。

  利他心 理已然成为我们生活的一部分。不论群族,不论高贵,不论职业,利他心 理可谓无处不在。在当前,利他心 理使用最频繁的莫过于在商业营销上的运用。商业竞争日益激烈、产品同质越趋严重、行业洗牌加剧,如何使 用最低的营销成本获得精准客户?利他心 理营销无疑是最便捷、高效的方式之一。比如,当你准备从事微商,你是从“我”出发、自说自话,还是考虑受众需求,发他们需要的、喜欢的 起码是能接受的?你是只想着卖货,还是在服务他人?诸如此类,利他心 理即有益于他人的一种心理行为方式。如果你 始终有利他心态和思维,别人就会随你感兴趣,就会对你建立信任感,就会经 常跟你互动交往,你的微 商就能做得起来。下面小 编以人们常见的生日营销为例,为大家 讲解下如何使用利他心理。



  一、设想型生日营销



  从当前的商业运营中,类似“设想型”的营销方式无处不在。例如朋 友马上要过生日了,该如何 为其挑选礼品呢?这时,聪明的 商家第一时间会根据消费者选择送礼的方向去考虑。如:根据礼品的品牌、色彩、材质、款式、价格去制定方案;而一些 更懂得营销的商家会利用与客户与之关联的个性行为习惯去做促销,如:目标用户的个性喜好、购买频次、购买价格、购买周 期等因素条件去考量。两者的目标基本一致,都是从 帮助消费者选择送礼的角度去为其设想。

  二、绑定型生日营销



  前提以 客户生日为契机,与某种 正在进行的一种营销相互绑定的营销策略。此种营 销模式屡见不鲜,尤其在各大商场、餐饮店最为常见。比如,某餐饮 店制定了一个全月的营销促销方案,此方案 中包含了客户生日当天到店消费,会赠送 一份果盘或一碗长寿面的营销策略。此模式,使客户 对商家好感备增,有利于客户再次消费。

  三、问卷型生日营销



  在众多 营销调查方法中,可以说,问卷型 调查是一种最为准确、高效的营销方式之一。例如朋友马上过生日,但却不知如何操办,这时可 通过商家制定一份问卷调查给朋友,让朋友 自己去选择想要的生日物品,如:喜欢什么类型的蛋糕、想在哪 家商家购买蛋糕、蛋糕喜欢什么口味、价格、大小等。

利他方能利己



  从以上几点我们得出,利他心理,其实就 是一种利他与利己之间达到平衡的一种关系。尤其在 这个商业日益激烈,产业加 剧洗牌的大环境下,利他心 理不仅是商业运营中的一项不可或缺的营销利器,甚至对人的人为处事、日常社 交起到一定性的帮助作用。商家如 何获得广大客户的青睐和信任,源于从 根本上了解消费者的个性需求,多角度、多维度 分析其利他心理行为特征,并付诸于实践,最终触 发消费者的购买行为。

  如果你 对利他心理感兴趣,还可以看下这篇文章:

  你知道 如何使用利他心理来做中秋节的促销活动吗

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知识要点

生日营 销最终获得商品的是第三方,而不是 购买商品的消费者,所以要用好利他心理,我们需要考虑的是“如何让 消费者认为我们的商品可以给第三方带来幸福感”。

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