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消费者 的尝鲜心理在促销活动中的3种应用方式

点点客 ·  2016-09-07 14:12   0
摘要:你知道 什么是消费者的尝鲜心理吗?哪些消费者最爱“尝鲜”吗?找到这 些人之后又该如何做促销呢?
  《善恶经济学》作者托马斯·赛德拉切克对《新周刊》说:“人类已 无法停下尝试新鲜事物的脚步。无论是过去、还是当下或未来。因为,这是人 类所拥有的一种天性。“

  尝鲜心理

   什么是尝鲜心理?

  从心理学的角度来讲,尝鲜即 是对遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。它作为 一种优势心理过程,驱动个 性主动接近当前刺激物,积极思考与探究。可以说,尝鲜心 理是一种从认知到情感过程中的导火线。


   尝鲜心理

  在当前社会中可谓无处不在,涉及各行各业,而其中 最具代表性的莫过于在商业运营上的运用。

  虽然当 前不少企业公司,自称已 全面洞悉人的尝鲜心理动态,只要运用得当,业绩手到擒来。试问?真的能 做到如此地步吗?他们对 此方面的受众人群都了解吗?下面我 们举了几个比较常见的消费人群,以供大家探讨学习。

  一、好奇心旺盛的人



  好奇心 旺盛的人可以说是尝鲜心理最具代表性的一种表现。比如,当你准 备下乡去做促销活动,在活动期间,如果客 户对你提供什么样的产品或你能为他们提供什么感到好奇,说明你 就已经获得他们的尝鲜心理了。相反,如果他 们一点也不好奇,你将寸步难行。换句话说,如果你 能引起观众的好奇心,你就有机会创建信用,建立客户关系,发现客户需求,提供解决方案,进而获 得客户的购买机会。因此,要想引 起他人的好奇和关注,首当其 冲是否把控到对方的尝鲜心理。唯有如此,才能达成目的。

  二、紧跟时尚潮流的人


  随着社会多元化进程,人们已 不再满足单一的生活习性,从而转 向具有多重风向气息的事物。可以说 紧跟时尚潮流的人,是最深入、贴切生活的一类人群。而这也 正是尝鲜心理属性的具体体现。比如,一年前 人们非常喜欢那个刚上市的牌子,人人跟风购买;然而好景不长,一年后 市场上又横空出世了比前一款更火的牌子,这时,人们又 舍弃前者奔向后者。如此,反反复复,弃旧舍新。有人认 为这是盲目崇拜和跟风,然而,社会会 进程已然告诉了他们,不懂得 紧跟时代风向的人,迟早要被社会所淘汰。诚然,当消费 者认可了此种尝鲜形式,就表示 商家已深谙尝鲜心理之道。

  三、对某个 领域有较强兴趣的人



  俗话说,兴趣是最好的老师,唯有先有了兴趣,才会产生后面的动力。在著名的爱达公式中,有这样 的四个销售步骤:引起注意、引发兴趣、激发欲望、促成交易。而其中,被认为 最重要的一环是:引发兴趣。不可否认,兴趣有着启承事物上、下台阶的作用性。比如说,当你的 公司推出一款新的产品,当客户 对此产品有了兴趣后,客户就 会积极寻求有关产品、使用等各方面信息,通过这些信息,他会加 深对产品的了解,从而推 动产生购买的心理。这种形式,是源于 客户对某产品产生了一种强烈的好奇兴趣之心,最终转化为购买力。

  以上三种形式,是一种 主动促进客户购买的营销手段。但是,如果我们改变下策略,比如,以主动出击的方式,又该如何做呢?具体我 们总结出了三种途径:

  1、根据现有的目标客户,直接推 送相关的促销活动信息;

  2、找到目标用户领域的KOL,提供产品试用,并要求发布试用报名,推送促销活动信息;

  3、找到目标客群集中地,发布促销活动信息。如线上:论坛、贴吧、博客、微信微博、QQ群或线 下人群密集商超、卖场、展会等。不一而足,无论是被动还是主动,都离不 开客户对尝鲜心理的天性。

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知识要点

有好奇心、爱追求时尚、在某个 领域有较强兴趣的人,我们认 为是尝鲜心理的主要受众,在促销 环节我们可以给这部分客户直接发送新品信息,或者找到KOL发表试用报告,当然微博、论坛这 些带有明显标签的客户集中地,新品促 销的时候也不能错过。

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