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如何写 一篇可以打动老客户的促销文案

点点客 ·  2016-09-02 10:07   0
摘要:老客户 买了一次东西就再来了?发了促 销短信也被无情地忽略?你知道 如何引起老客户的兴趣吗?
   如今许 多的营销促销类文案大多风格鲜明,给客户 带来强有力的视觉冲击,但许多看似“热闹”的文案 却难以唤起老客户的共鸣,从而难 以达到促销的目的,而有一些看似平淡、简单的 文案却带来意想不到的结果,这之间 差别则在于我们是否“走心”。

老客户促销

   一、客户分类



   客户分 类是营销中十分重要的一部分,那么如 何恰当地分类是至关重要的,要知道,针对有 共同偏好和共性的客户进行有针对性的促销文案是可以达到事半功倍的功效的。

   每一个 客户在购物的时候的出发点和关注点是截然不同的,有的关注价格,有的关注品牌,那么我 们应该如何进行分类呢?按性别?按年龄?还是……这些都 太过于笼统宽泛了,我们要 做的是根据客户之前的购买数据进行分类,并且是进行细分。要知道,分类的 行为是绝不能为了分类而分类的,而是要 有目的地进行分类,通过分 类的方式去分析客户,找到在 众多客户中有着相同共性和偏好的客户,把客户 进行分层并分析,按照自身行业的需求,通过客 户在店内的购买时间、关键词、停留时间、金额等 标准来确定顾客的所处的级别,并按照 一定的标准进行不同程度的组别的划分。

   二、促销文案切入点



   1.根据客户共性,寻找痛点
   我们经 常说营销是市场的痛点,文案是营销的痛点,那么文 案的痛点在哪里,通俗点说,我的这 篇文案要如何切入呢?很简单,从客户的身上入手。什么是痛点,举个例子,在XX秀秀出现之前,图像处 理软件早已在市场上流行起来,不乏PS等较为高大上的软件,但诸如PS这样的 软件是否也有痛点呢?毫无疑问,痛点是必然存在的,这个痛 点便是使用时的“易用性”。普遍的 消费者迫切地想要把图片修饰地更美观,但倘若 要消费者费时费力去学习如何使用PS等高大上的软件,那又有多少人愿意呢?但如今 你把图片打开后一键就可以优化图片,这种针 对用户之于易用性的追求的痛点的击破,让XX秀秀取 得了一定的成功。

   故而,在每一个阶段,你需要 在建立在客户分组的前提下,去寻找 这些客户的共性,去挖掘 这一个群组注重和关注的是什么,只有抓住了这些共性,进而挖 掘到这个群组背后的痛点,方是这 一篇文案合理的切入点。

   2.根据客 户购买记录着手
   对相关 产品给予优惠优惠应该说是经久不衰的营销方式,但也是 一种很难操作恰当的方式。诚然,客户愿 意接纳这份优惠的前提是愿意去购买商品,这与我 之前提到的客户分析与分类有着密不可分的关系了。

   每到大型节庆日,顾客的手机响个不停,要在这 如轰炸机般的优惠大军中脱颖而出,依然要做到的是“走心”二字。曾有这样一个案例,某家以苹果、梨为主的商家,不幸遭 遇当年苹果收购价涨幅较高,导致当 年的苹果销量远不及之前,但与之相反的是,当年果 园中的梨大丰收,商家随 即以回馈老客户的名义对曾经购买苹果的客户一定的定向梨的优惠,并特声 明此项优惠是仅针对于购买苹果的老客户,此举获 得了很多老客户的认可,非但拉动了梨的销量,也带动 了本不被看好的苹果的销量。

   因而,优惠虽 然是一种看似容易的营销策略,是文案 中非常重要的一部分,但决不 可为了优惠而优惠,而应根 据客户的购买记录,有针对性的进行优惠,抓住客户的心理,才能抓稳老客户。

促销文案

   三、文案内容



   根据客户年龄、性别、地域等 方面区分文案风格。
   面对不同的客户,如果仅 仅使用一种文案风格,势必会 造成众口难调的情况。如年轻 客户更倾向于时下流行的网络语言和新新事物;男性用 户更倾向于以理性的方式进行购物,如对于数据、性能的剖析等,而这些 数据对于女性来说则如同空中的繁星一般一片茫然,她们更 倾向于感性的诉求,更喜欢知性的语言。

   因此,面对庞大的客户群体,你可以 设计不同的促销文案,按照客 户群体的分类方式进行文案的区分。如某些 商家以地域的方式区分文案的风格,以当地 的方言贯穿全文,无形间 拉近了与客户间的距离。

   也许你 的语言不够优美、不够华丽,你也没 有最高端的智能系统,但想要 以促销文案打动老客户,那你要 做的是多走走心,在庞大 的数据系统里找到你每个客户的定位和分组,并有针 对性地进行一系列的促销文案的施行。

   好的促销文案有了,但是你 了解促销的最佳时机吗,下面这篇干货来帮你:

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免责声明

知识要点

写好一 篇促销文案需要先做好客户分类,了解客户的偏好后,深度挖掘其痛点,通过能 引起共鸣的图文,辅以实在的优惠手段,才能笼络人心,抓住老客户的胃口。

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