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【到店小程序案例】每家水果店都要学!拉新、裂变、提升复购全套方案

点点客 ·  2019-06-20 16:27   0
摘要:两个月不到,臻汇优品将94%的线下 消费客流导流线上,销售效率急升4倍,到店会员数突破2000名,复购率达到73%,客单价翻倍。


从“车厘子自由”到“荔枝自由”,都市人 早已不满足于一日三餐的口腹之欲。水果,已经成 为不可或缺的消费品。笃信水果养生的国人,更加注重饮食健康,水果消费也逐年升级,截至2017年,国内水 果零售市场规模已经达到2万亿元。




幸运转盘

线上导流一步走


在手机 支付遍地的当下,移动互 联网的价值早已不言而喻。即使水 果店的老板也熟稔于在店铺贴上二维码,引导用户在线付款。聪明的商家不仅知道“扫一扫,微信到账”,更意识到“扫一扫,好友添加”的重要性。

在开通 到店小程序之前,臻汇优 品的老板便尝试过微信运营。在用户 消费后引导对方添加微信好友,并时不 时在朋友圈推送店铺福利,拉动销售。但过于 频繁的朋友圈广告容易引发反感、甚至被屏蔽,营销效果欠佳。

引入到 店小程序并绑定公众号后,一切难题迎刃而解,既有了 统一的管理办法,又免于负面风险。那么,基础设施建好了,线上流量怎么来?

臻汇优 品发起了幸运大转盘抽奖活动,并将活动门槛前置,所有在 店内消费的顾客可以扫描二维码关注微信公众号,通过后 台自动跳出的链接参与抽奖。奖品从5元优惠券到价值188元的水果礼盒,共分为5等,中奖概率高达71%,奖品当场就能领取,以实物刺激用户,最大限 度激发了用户的参与热情。


凭借到 店小程序的幸运大转盘功能,臻汇优 品轻松实现将线下顾客导流线上的目标,公众号粉丝增长了600%,转化率高达94%。



以老带新

社交裂变


用户基 数是决定一家店能否长久生存的基石,因此,想保证 店铺盈利只依靠老顾客是不够的。裂变拉新,是最有效的获客策略。

依托微 信的社交关系链,臻汇优 品以优惠鼓励用户转发分享给自己的微信好友,实现以 老带新的裂变营销效果——新人访问,老用户获30积分;新人关注,获/人;新人消费,获3%奖励金。目前,臻汇优 品的到店会员数已经突破2000名,其中有140位新会 员是通过老顾客转发推荐被吸引进店的。





臻汇优 品的到店小程序后台统计显示,仅靠老 顾客带来的新人消费金额已超过2000元,而投入成本不到40元。





除分享有礼外,拼团也 是有效的裂变手段。鉴于拼 团设置了人数门槛,用户往 往拉动亲朋好友一起参与活动,进一步 扩大了用户群体。在最近 的一次拼团活动中,臻汇优 品收获了令人惊喜的营销效果——商家进了200箱小番茄,在运货 回店铺的路上发起拼团,短短两小时,在货还 未到店的情况下,小番茄已经全部售罄。




外卖巧设门槛
客单价翻倍


从盒马到每日优鲜,生鲜电 商可谓办得如火如荼。除非下 班顺路经过水果店,很少有 年轻人愿意为了买水果特意下楼跑一趟了。部分原 因是现代人已经习惯了网购的生活方式,另一部 分原因也在于水果是高频消费品,且像西瓜、榴莲或 论箱卖的大件商品负重过度,导致人 们不愿从门店购买。线下成交的客单价低,店铺流量也不及以往,导致许 多小型水果零售店的生存空间被挤压,难以维持生计。

为了解决这个问题,臻汇优品开通了5公里范 围内的外卖服务,由店员直接配送,不经过第三方。臻汇优 品基于门店现有的35元左右的客单价,规定外卖订单消费满68元,即可免5元配送费,既有助 于加速产品销售,也轻松 实现了客单价翻倍的效果



优惠促活、储值提复购
销售效率成倍提升


拥有了 强大的营销工具和完善的物流服务,提升营 收效率只需要配合妥当的营销策略。

借助微信公众号,臻汇优 品提前一到两天发布活动预告,策划了 多次优惠活动引导顾客消费。以4月30日至5月4日的活动为例,零门槛 注册会员即可参与充值送礼及特价水果活动。购买300元储值 卡送赣南脐橙一箱,购买500元储值 卡送海南千禧一箱。特价水 果的活动原本预计持续3天,但活动一经开启,半天便销售一空,仅4月30日当天营收就超3万元。在到店 小程序的帮助下,臻汇优 品的销售效率直线上升,较之前提升了4倍,复购率达到73%。





之后,臻汇优 品还将陆续推出更多优惠活动,如充值500元送20元,充值1000元送50元,充值2000送120元等不同阶梯的福利,进一步增加用户粘性,实现店 铺收益正向循环。







扫码进 入臻汇优品鲜果美食行






免责声明

知识要点

2019年3月开通 点点客到店小程序,在点点 客盐城运营中心的协助下,构建线 上线下一体化战略方案,推广效果加倍提升。

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